Məxfilik Siyasəti

Məxfilik Siyasəti

1. Ümumi müddəalar

Kristal Pərdə olaraq müştərilərimizin və veb-saytımızın istifadəçilərinin şəxsi məlumatlarının məxfiliyinə və təhlükəsizliyinə xüsusi önəm veririk.

Bu Məxfilik Siyasəti Kristal Pərdə veb-saytından istifadə edən şəxslərin məlumatlarının hansı məqsədlərlə toplandığını, necə istifadə edildiyini, saxlanıldığını və qorunduğunu izah edir.

Saytımızdan istifadə zamanı şəxsi məlumatların emalı Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə, o cümlədən fərdi məlumatların mühafizəsi ilə bağlı tələblərə uyğun həyata keçirilməlidir.

Bu siyasət Kristal Pərdə saytında məhsullarla tanış olan, sifariş yerləşdirən, ölçü xidməti tələb edən, əlaqə formalarını dolduran və digər xidmətlərimizdən istifadə edən şəxslərə şamil olunur.

2. Toplanan şəxsi məlumatlar

Kristal Pərdə xidmətlərin göstərilməsi və sifarişlərin icrası məqsədilə aşağıdakı məlumatları toplaya bilər:

• Ad və soyad;

• Əlaqə telefonu;

• Elektron poçt ünvanı;

• Çatdırılma və quraşdırma ünvanı;

• Sifariş edilən məhsullar və onların xüsusiyyətləri;

• Jalüz və pərdə ölçüləri;

• Sifariş və ödəniş statusu;

• Müştərinin müraciətləri və yazışmaları;

• Saytdan istifadə ilə bağlı texniki məlumatlar.

Bəzi məlumatlar istifadəçi tərəfindən könüllü təqdim edilir, digərləri isə saytın işləməsi və təhlükəsizliyinin təmin olunması zamanı avtomatik qeydə alına bilər.

3. Şəxsi məlumatların istifadə məqsədləri

Toplanan məlumatlardan aşağıdakı məqsədlərlə istifadə oluna bilər:

Sifarişlərin idarə edilməsi: Jalüz və pərdə sifarişlərinin qəbul edilməsi, təsdiqlənməsi, hazırlanması və icrasının təşkili.

Müştəri ilə əlaqə: Sifarişin vəziyyəti, məhsul seçimi, ölçü götürülməsi, çatdırılma və quraşdırma ilə bağlı məlumatlandırma.

Xidmət keyfiyyətinin artırılması: Müştəri müraciətlərinin təhlili, xidmətlərin təkmilləşdirilməsi və istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılması.

Ödəniş əməliyyatları: Sifariş məbləğinin hesablanması, ödənişin təsdiqlənməsi və müvafiq maliyyə əməliyyatlarının uçotu.

Saytın təhlükəsizliyi: İcazəsiz girişlərin, saxta əməliyyatların və digər təhlükəsizlik risklərinin qarşısının alınması.

Marketinq və reklam: İstifadəçinin razılığı və ya digər qanuni əsas mövcud olduqda məhsullar, kampaniyalar və yeniliklər haqqında məlumatların təqdim edilməsi.

Şəxsi məlumatlar yalnız müəyyən edilmiş, qanuni və əsaslandırılmış məqsədlər üçün emal edilməlidir.

4. Sifariş və ödəniş məlumatları

Kristal Pərdə saytında sifariş yerləşdirən istifadəçilərin məlumatları sifarişin düzgün icrası üçün istifadə olunur.

Sifariş zamanı məhsulun adı, ölçüsü, miqdarı, qiyməti, çatdırılma ünvanı və əlaqə məlumatları qeydə alına bilər.

Onlayn ödənişlər üçün üçüncü tərəf ödəniş provayderlərindən istifadə olunduqda, kart məlumatlarının emalı həmin provayderlərin təhlükəsizlik qaydalarına uyğun həyata keçirilir.

Kristal Pərdə yalnız ödənişin təsdiqlənməsi, sifarişin idarə edilməsi və qanuni uçot məqsədləri üçün zəruri məlumatları əldə etməlidir.

5. Cookie faylları

Kristal Pərdə veb-saytında istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılması və saytın funksiyalarının düzgün işləməsi üçün cookie fayllarından istifadə oluna bilər.

Cookie faylları istifadəçinin brauzerində saxlanılan kiçik məlumat fayllarıdır.

Zəruri cookie faylları: Səbət, istifadəçi sessiyası, təhlükəsizlik və saytın əsas funksiyalarının işləməsi üçün istifadə olunur.

Analitik cookie faylları: Sayta daxilolmaların, səhifə baxışlarının və istifadəçi davranışının təhlilinə kömək edir.

Marketinq cookie faylları: İstifadəçinin müvafiq razılığı əsasında reklam kampaniyalarının effektivliyinin ölçülməsi və reklamların fərdiləşdirilməsi üçün istifadə oluna bilər.

İstifadəçilər brauzer parametrlərindən cookie fayllarını idarə edə və ya silə bilərlər. Zəruri olmayan cookie faylları üçün saytda təqdim olunan razılıq idarəetmə vasitələrindən istifadə etmək mümkündür.

6. Google Analytics və digər analitika sistemləri

Kristal Pərdə saytının fəaliyyətini təhlil etmək və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq məqsədilə Google Analytics və digər analitika vasitələrindən istifadə oluna bilər.

Bu sistemlər vasitəsilə aşağıdakı məlumatlar emal edilə bilər:

• Sayta daxilolmalar və səhifə baxışları;

• İstifadə olunan cihaz və brauzer növü;

• Sayta yönləndirən mənbələr;

• İstifadəçi fəaliyyətləri və sifariş mərhələləri;

• Texniki göstəricilər və saytın işləmə vəziyyəti.

Analitika texnologiyalarının istifadəsi müvafiq qanuni əsaslara və tələb olunan hallarda istifadəçinin razılığına əsaslanmalıdır.

7. Reklam və marketinq texnologiyaları

Kristal Pərdə məhsul və xidmətlərinin tanıdılması məqsədilə Google Ads, Meta reklam platformaları və digər rəqəmsal marketinq vasitələrindən istifadə edə bilər.

Bu texnologiyalar reklam kampaniyalarının nəticələrinin ölçülməsi, reklamların optimallaşdırılması və istifadəçilərə uyğun məzmunun göstərilməsi məqsədilə tətbiq oluna bilər.

Marketinq məqsədli məlumatların emalı istifadəçinin razılığı tələb olunduğu hallarda yalnız həmin razılıq alındıqdan sonra həyata keçirilməlidir.

İstifadəçilər marketinq razılıqlarını müvafiq idarəetmə vasitələri ilə dəyişdirə və ya geri götürə bilməlidirlər.

8. Şəxsi məlumatların üçüncü tərəflərlə paylaşılması

Kristal Pərdə istifadəçilərin şəxsi məlumatlarını qanunsuz məqsədlərlə üçüncü şəxslərə təqdim etmir.

Xidmətlərin göstərilməsi üçün zəruri olduqda məlumatlar aşağıdakı tərəflərlə paylaşıla bilər:

• Ödəniş xidməti təminatçıları;

• Çatdırılma və logistika tərəfdaşları;

• Quraşdırma xidmətini həyata keçirən əməkdaşlar;

• Hostinq və texniki xidmət təminatçıları;

• Analitika və reklam xidməti təminatçıları;

• Qanunvericiliyə uyğun olaraq səlahiyyətli dövlət qurumları.

Məlumatların paylaşılması yalnız müvafiq hüquqi əsaslar və zəruri həcm çərçivəsində həyata keçirilməlidir.

9. Şəxsi məlumatların qorunması

Kristal Pərdə istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının icazəsiz əldə edilməsinin, dəyişdirilməsinin, itirilməsinin və ya qanunsuz istifadəsinin qarşısını almaq üçün müvafiq texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirlərindən istifadə etməyi hədəfləyir.

Bu tədbirlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:

• HTTPS vasitəsilə məlumat ötürülməsinin qorunması;

• İdarəetmə panelinə girişin məhdudlaşdırılması;

• İstifadəçi səlahiyyətlərinin idarə edilməsi;

• Sistemlərin təhlükəsizlik yeniləmələri;

• Məlumatların ehtiyat nüsxələrinin yaradılması;

• Şübhəli fəaliyyətlərin izlənilməsi.

Heç bir elektron sistemin tam risksiz olmadığı nəzərə alınaraq təhlükəsizlik tədbirləri mütəmadi qiymətləndirilməlidir.

10. Məlumatların saxlanılma müddəti

Şəxsi məlumatlar onların toplanma məqsədinin həyata keçirilməsi və qanunvericiliklə müəyyən edilmiş öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan müddət ərzində saxlanılır.

Sifariş, ödəniş və mühasibat məlumatları qanunvericiliklə tələb olunan müddətlərdə saxlanıla bilər.

Saxlanılmasına artıq ehtiyac olmayan məlumatlar qanunvericiliyin tələblərinə uyğun silinməli, anonimləşdirilməli və ya digər qanuni qaydada emal edilməlidir.

11. İstifadəçi hüquqları

İstifadəçilər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş qaydada şəxsi məlumatları ilə bağlı hüquqlarından istifadə edə bilərlər.

Bu hüquqlara müvafiq hallarda aşağıdakılar daxildir:

• Şəxsi məlumatlarının emalı haqqında məlumat almaq;

• Yanlış və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;

• Qanuni əsaslar mövcud olduqda məlumatların silinməsini tələb etmək;

• Məlumatların qanunsuz emalına etiraz etmək;

• Verilmiş razılığı geri götürmək;

• Hüquqlarının pozulduğunu hesab etdikdə səlahiyyətli orqanlara müraciət etmək.

Müraciətlər qanunvericilikdə müəyyən edilmiş qaydada və müddətlərdə nəzərdən keçirilir.

12. Üçüncü tərəf veb-saytları

Kristal Pərdə saytında sosial şəbəkələrə, ödəniş sistemlərinə və digər üçüncü tərəf platformalarına keçidlər yerləşdirilə bilər.

Həmin platformaların şəxsi məlumatların emalı qaydaları onların öz məxfilik siyasətləri ilə tənzimlənir.

İstifadəçilərə üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə etməzdən əvvəl müvafiq məxfilik şərtləri ilə tanış olmaq tövsiyə olunur.

13. Məxfilik siyasətində dəyişikliklər

Kristal Pərdə qanunvericilikdə, texnologiyalarda və ya təqdim edilən xidmətlərdə dəyişikliklər baş verdikdə bu Məxfilik Siyasətini yeniləyə bilər.

Yenilənmiş mətn saytın müvafiq səhifəsində dərc edilir.

Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə istifadəçilərin əlavə məlumatlandırılması qanunvericiliyin tələblərinə uyğun həyata keçirilir.

14. Əlaqə məlumatları

Şəxsi məlumatların emalı, məxfiliyin qorunması və istifadəçi hüquqları ilə bağlı suallarınız olduqda Kristal Pərdə ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Şirkət: Kristal Pərdə

Veb-sayt: kristalperde.az

Əlaqə: Saytın əlaqə bölməsi vasitəsilə müraciət edə bilərsiniz.

Kristal Pərdə – Məlumatlarınızın məxfiliyinə və etibarınıza önəm veririk!